Política de cancelaciones y reembolsos
Condiciones aplicables a pagos, cancelaciones, cortesías y productos digitales.
Productos digitales
La preparación de la cuenta y del evento comienza después de confirmarse el pago. Por tratarse de un servicio digital de activación inmediata, las solicitudes se revisan considerando el uso realizado y la legislación aplicable.
Duplicidad o falla de activación
Si existe un cargo duplicado o el producto no fue activado correctamente, debes contactar a soporte con los datos de la orden para que podamos revisarlo.
Cambio de evento
Una compra no puede reutilizarse libremente para otra persona o evento. Los cambios excepcionales de fecha o titularidad requieren revisión y evidencia.
Cómo solicitar ayuda
Envía la solicitud desde el panel de Davet e incluye el motivo y la orden. Te informaremos el resultado por el correo asociado a tu cuenta.